축제버스 이용약관

시행일: 2026년 8월 25일

제1조 (목적)

이 약관은 로컬트립연구소(이하 “회사”)가 운영하는 축제버스 서비스(웹사이트 및 관련 제반 서비스, 이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 지역 축제 왕복 셔틀버스(축제버스) 예약 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다. 2. “이용자”란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. “회원”이란 구글(Google) 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. “예약”이란 회원이 서비스를 통해 특정 축제버스의 운행일·승차지·좌석을 확정 짓는 행위를 말합니다. 5. “서포터즈”란 회사가 별도로 선정하여 일정 조건 하에 무상 또는 할인된 조건으로 서비스를 이용할 수 있도록 한 회원을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다. 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 이전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이전에 공지합니다. 4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 공지 후 적용일까지 별도의 의사표시가 없는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 구글 계정을 통한 로그인 절차를 완료함으로써 체결됩니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 나. 이전에 이용계약이 해지된 이력이 있는 등 회사가 정한 이용제한 사유에 해당하는 경우 다. 관련 법령 또는 회사가 정한 절차를 위반한 경우

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지를 통해 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리를 위해 필요한 일부 정보(예: 이메일 등 식별정보)는 수정이 제한될 수 있습니다. 회원은 예약 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 이를 지체 없이 갱신하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (개인정보보호 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 제3자 제공 등에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 (계정 관리에 대한 의무)

1. 서비스는 구글 계정 연동을 통해서만 로그인할 수 있으며, 별도의 아이디·비밀번호를 발급하지 않습니다. 2. 회원 계정의 관리 책임은 해당 구글 계정을 관리하는 회원 본인에게 있으며, 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일 주소 또는 서비스 내 알림을 통해 할 수 있습니다. 다수의 회원에게 통지하는 경우 회사는 7일 이상 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다. 3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 예약 신청 시 허위 내용을 등록하는 행위 2. 회사가 제공하는 정보 및 예약 내용을 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위 3. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위 4. 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 5. 외설 또는 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 6. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 부정한 방법으로 접근하는 행위

제11조 (서비스의 제공 및 예약)

1. 회사는 축제버스 상품 정보(운행일, 승차지, 요금, 취소·환불 규정 등)를 서비스 화면에 명확히 표시합니다. 2. 회원은 서비스 화면에서 원하는 운행일·승차지·인원을 선택하고 예약자 정보를 입력함으로써 예약을 신청하며, 회사가 정한 결제 절차(계좌이체 또는 회사가 도입한 전자지급결제대행(PG) 서비스)를 통해 예약이 확정됩니다. 3. 회사는 시스템 점검, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우를 제외하고 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 하며, 서비스 제공에 필요한 경우 정기 또는 임시 점검을 실시할 수 있습니다.

제12조 (취소 및 환불)

1. 회원은 서비스가 정한 절차에 따라 예약에 대한 취소를 요청할 수 있으며, 환불 비율은 회사가 각 상품 페이지 및 마이페이지에 고지한 취소·환불 정책에 따릅니다. 2. 탑승일에 임박한 취소 등 회사가 고지한 기준에 해당하는 경우 환불이 제한되거나 일부만 환불될 수 있습니다. 3. 회사의 귀책사유(운행 취소 등)로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고)

회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 이메일, 서비스 내 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객 문의 등에 대한 답변을 제외하고는 언제든지 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다.

제15조 (리뷰 등 게시물의 관리)

1. 회원이 서비스 내에 작성한 리뷰 등 게시물의 저작권은 해당 게시물을 작성한 회원에게 귀속됩니다. 2. 회사는 회원이 작성한 게시물이 관련 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 관계 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다. 3. 회사는 서비스 운영, 홍보 등의 목적으로 회원의 게시물(리뷰 등)을 서비스 내에서 노출할 수 있으며, 이 범위를 벗어난 이용에는 별도의 동의를 받습니다.

제16조 (권리의 귀속)

제17조 (계약해지 및 이용제한)

1. 회원은 마이페이지의 회원탈퇴 기능을 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회사는 회원이 제10조의 금지행위를 하는 등 이 약관을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 3. 회원탈퇴가 완료되면 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 정한 보유기간을 제외하고 회원의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

제18조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 축제 운영기관 등 제3자의 사정으로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 정하는 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제19조 (준거법 및 재판관할)

이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따른 관할법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 25일부터 적용됩니다.